[Internet Market from Japan SAKURA]Помощь

Быстрая и безопасная доставка всевозможных товаров из Японии по доступным ценам!

sakura1919
Товары, которых нет на сайте
По интересующим Вас товарам, которых нет на сайте, просьба обращаться в центр сервисного обслуживания!

Детали



Информация для покупателей
Помощь
Адрес компании:
Hokkaido boueki kaihatsu co., ltd
Chikko Otaru Hokkaido Japan 047-0008
Телефон: 0134-31-4747
e-mail:info@shop.htd-sakura.co.jp

Центр сервисного обслуживания.
Вы можете обратиться в наш центр сервисного обслуживания по телефону : +81-134-31-4747
А так же с помощью Skype, whatsApp, Viber по номеру +81 70-4010-3048
Время работы центра : с 10:00 ~17:00 японского времени.
Выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные дни.

Почему Internet market"SAKURA" может продавать товары по ценам внутри Японии?
Наша компания управляет магазином беспошлинной торговли в Японии. В дополнение, мы ведем экспортную торговлю японских товаров за границу. Мы работаем напрямую со многими японскими производителями, поэтому можем предложить покупателям товары по ценам внутри Японии. Кроме того, мы имеем возможность предоставлять нашим покупателям самые новые товары, появляющиеся на ранке. Сравнивая со стоимостью товаров на других сайтах, можно убедиться, что предлагаемые нами товары намного дешевле остальных.

В течение какого времени товар доставляется из Японии до покупателя?
Срок доставки посылки из нашего магазина до российского отделения международных посылок в Москве составляет 2-3 дня. Из московского отделения посылки отправляются до адресата в течение примерно 4 – 8 дней.

Будет ли действовать гарантия, если при получении посылки, товар оказался поврежденным или посылка была утеряна во время пересылки ?

Да, посылка полностью компенсируется.

Все отправляемые в Россию нашей компанией посылки подлежат обязательному страхованию, Если при получении посылки, товар был поврежден или же посылка была утеряна во время отправки, «Почта Японии» обязуется полностью компенсировать стоимость посылки. Для этого покупателю потребуется только оформить процедуру получения компенсации от EMS в ближайшем почтовом отделении.

Если по ошибке, покупателю был отправлен товар, отличающийся от указанного в заказе, наша компания обязуется вернуть стоимость заказа покупателю или отправить правильный заказ. Сообщите, пожалуйста, о неверно отправленному заказу на наш электронный адрес или по указанному на сайте телефону.


Возможно ли отказаться от заказа или поменять содержимое заказа?
Аннулирование и замена содержимого заказа возможны до отправки товара. Мы стараемся отправить заказ покупателю в кратчайшие сроки, поэтому рекомендуем оформить замену товаров или аннулирование заказа как можно быстрее.

Возможен ли возврат или обмен заказа?

Возврат или обмен товаров возможны в случаях:

  • Если полученный товар не соответствует заказанному.
  • Если товар получен поврежденным или неисправным.

Есть ли возможность узнать местонахождения посылки после отправки?

Да, возможно.

После отправки товара каждой посылке, отправленной EMS, присваивается номер, по которому, с помощью сервиса отслеживания, возможно узнать местонахождение посылки.


Возможна ли отправка заказов в другие регионы, кроме России?
Отправка заказов в другие регионы возможна почтой EMS . За более подробной информацией, обратитесь, пожалуйста, в наш магазин или на сайт службы EMS.

Существуют ли какие-либо правила по количеству и стоимости заказов по интернету?

Да, существуют.

Существуют следующие правила для международных заказов по интернету :

  • Заказ должен быть предназначен для использования и потребления в личных целях (не для купли-продажи).
  • Стоимость покупок в месяц не должна превышать 1,000 евро.
  • Вес заказа не должен превышать 31 кг


Например, по правилам российской таможни, покупка биологически активных добавок одного наименования, для частного покупателя, не должна превышать 3 шт. Если количество одного итого же товара превышает 3шт, с покупателя может взыматься таможенны1 налог , составляющий 30% от стоимости товара.